データ消去サービスよくあるご質問

• Q. セキュリティー便とは何ですか？

  A. 他の運搬物との混載による誤配送を防ぐ為に、 専用車両もしくは車内での分離輸送にてデータ消去対象端末を運搬いたします。 台数が多い場合には専用のカーゴ台車を利用してトラックへ積み込み、 上から専用のシートを被せて、他の荷物と混ざらないようにして運搬いたします。 運搬については弊社の委託会社が実施いたします。

• Q. 運送を利用せず、作業ビルまで持参することは可能ですか？

  A. 可能です。日程調整が必要となりますので、その旨をお伝えください。ただし、運送中の事故等については対応いたしかねますのでセキュリティ便のご利用をお勧めいたします。

• Q. 消去後の端末を返却してもらうことも可能ですか？

  A. 可能です。返却の送料が別途必要となります。

• Q. 端末の買取のみ依頼することは可能ですか？

  A. 買取りのみには対応しておりません。データ消去を実施した端末のみ買取オプションの利用が可能です。

• Q. 自宅のパソコンについて依頼することも可能でしょうか？

  A. 法人ユーザー様の申込のみとさせて頂いており、個人ユーザー様の端末についてはお断りさせて頂いております。

• Q. 消去方法については選択することができますか？

  A. 可能です。ソフトを利用した「ソフト消去」を基本としておりますが、物理的に破壊する「物理破壊」も選択いただけます。
  物理破壊を選択された際には磁気照射もセットにて実施いたします。

• Q. ソフト消去の消去方式を指定することはできますか？

  A. 可能です。消去方式について、ご指定がある場合については対応いたします。申込時にご相談ください。

料金について

• Q ハードディスクの容量や消去方法の違いによって変わりますか？

  A. 預かり消去の場合、ハードディスクの容量や消去方法の違いによって料金は変わりません。ただし現地消去の場合はハードディスクの容量や消去方法によって作業時間が大きく異なりますので、料金の違いが発生いたします。
  （現地消去ご希望の場合は個別見積いたします）

• Q 対象機器以外の買取は可能ですか？

  A. データ消去サービスを実施した機器のみが買取オプションの対象となりますので、対象機器以外は買取出来ません。

• Q 消去証明書発行費用は別途発生しますか？

  A. 消去証明書については料金内にて対応させていただきますので、追加費用は発生いたしません。